DATENSCHUTZERKLÄRUNG

VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG

White Diamonds GmbH
Via Francesco Crispi 9
39100 Bolzano (BZ)
Italien

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: IT03242880213
E-Mail: service@whitediamonds.info
Website: https://white-diamonds.it/

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren kosmetischen Zahnaufhellungsdienstleistungen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

GLOBALE DATENSCHUTZSTANDARDS

Unser Umgang mit personenbezogenen Daten wurde an globalen Prinzipien und Standards in Bezug auf die Transparenz in der Nutzung personenbezogener Daten, die Beachtung und Einräumung von Wahlrechten, Zugangsregelungen, Regeln zur Datenintegrität, zur Datensicherheit, zur Datenweitergabe und zur Überwachung der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung ausgerichtet. White Diamonds GmbH beachtet insbesondere die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie das italienische Datenschutzgesetz (Decreto Legislativo 196/2003, novelliert durch Decreto Legislativo 101/2018).

EINWILLIGUNG

Mit der Nutzung dieser Website und unserer Dienstleistungen stimmen Sie der nachfolgend beschriebenen elektronischen Speicherung und Nutzung Ihrer Daten zu. Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden stets auf dieser Seite bekanntgegeben, so dass Sie immer darüber informiert sind, welche Daten die White Diamonds GmbH speichert und wie diese genutzt werden.

Wo anwendbares Datenschutzrecht dies erfordert, werden wir Sie überdies ausdrücklich um Ihre Zustimmung für die weitere Verarbeitung der auf dieser Webseite gesammelten oder von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ersuchen.

ERFASSUNG UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

White Diamonds GmbH möchte Ihre Wünsche und Interessen besser verstehen können und Ihnen einen optimalen Service bieten. Daher sammelt und nutzt White Diamonds GmbH personenbezogene Informationen in der nachfolgend beschrieben Weise und im Einklang mit anwendbarem Datenschutzrecht.

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir Ihre IP-Adresse und setzen Cookies sowie andere Internettechnologien ein, mit deren Hilfe sich allgemeine Informationen über die Besucher unserer Website und deren Interessen gewinnen lassen.

Zudem erfassen und verarbeiten wir Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen, beispielsweise wenn Sie:

• Termine für Zahnaufhellungsbehandlungen vereinbaren
• Beratungsgespräche buchen
• Newsletter abonnieren
• An Onlineumfragen teilnehmen
• Unser Kontaktformular nutzen
• Produkte oder Dienstleistungen erwerben

WELCHE DATEN SAMMELN WIR UND WARUM?

Mit Hilfe der gesammelten Daten möchte White Diamonds GmbH Ihnen eine gleichbleibende persönliche Betreuung bieten. White Diamonds GmbH verwendet Ihre Daten ausschließlich wie in dieser Erklärung beschrieben.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Terminvereinbarung und Behandlungsplanung: Zur Organisation und Durchführung Ihrer Zahnaufhellungsbehandlungen
• Kundenbetreuung: Zur Pflege unserer Beziehung mit Ihnen und zur individualisierten Kommunikation über CRM-Systeme (GoHighLevel)
• Auftragsbearbeitung: Zur Lieferung bestellter Dienstleistungen und Produkte
• Vertragserfüllung: Zur Vorbereitung und Erfüllung von Behandlungsverträgen
• Dokumentation: Zum Nachweis über geschäftliche Transaktionen und Behandlungsverläufe
• Information: Um Sie mit geeigneten und aktuellen Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu versorgen
• Qualitätsverbesserung: Um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern
• Kundenservice: Um Ihre Anfragen zu beantworten und Ihnen effiziente Unterstützung zu bieten
• Nachbehandlung: Zur Verwaltung der Kommunikation bezüglich Nachkontrollen und Pflege nach der Behandlung
• Marketing: Um Sie zu Veranstaltungen oder neuen Behandlungsmöglichkeiten über automatisierte CRM-Systeme (GoHighLevel) zu informieren
• Kundenverwaltung: Nutzung von CRM-Systemen (GoHighLevel) für die optimale Verwaltung des Kundenverhältnisses
• Fakturierung: Für Rechnungslegung und Buchhaltung
• Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Vorschriften

BESONDERE KATEGORIEN PERSONENBEZOGENER DATEN (GESUNDHEITSDATEN)

Als Anbieter kosmetischer Zahnaufhellungsdienstleistungen verarbeiten wir möglicherweise Gesundheitsdaten, die gemäß Art. 9 DSGVO besonderen Schutz genießen. Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich:

• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Zur Erbringung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen
• Im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten

IP-ADRESSEN

IP-Adressen werden zur Analyse von Funktionsstörungen, für die Verwaltung der Website und zur Erlangung demographischer Informationen verwendet. White Diamonds GmbH erfasst solche Daten grundsätzlich nur in anonymisierter Form und wird sie nicht ohne Einverständnis eines registrierten Nutzers mit dessen Profil verknüpfen.

COOKIES

Um die Attraktivität der Website zu steigern sowie die Verwendung bestimmter Funktionen zu gewährleisten, nutzt White Diamonds GmbH auf diversen Seiten sogenannte Cookies.

Unter einem Cookie versteht man kleine Textdateien, welche auf dem jeweiligen Endgerät zwischengespeichert werden. Dabei unterscheidet man zwischen:

• Sitzungs-Cookies: Werden nach Beendigung der Browser-Sitzung gelöscht
• Persistente Cookies: Bleiben für einen bestimmten Zeitraum auf dem Endgerät gespeichert

Sie können Ihre Browser-Einstellungen so konfigurieren, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden können.

Browser-Einstellungen für Cookies:

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/
• Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de
• Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

EINSATZ EXTERNER DIENSTLEISTER

Wir arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen, die bestimmte Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Dies geschieht ausschließlich im Einklang mit dem jeweils geltenden Datenschutzrecht. Mit unseren Dienstleistern haben wir Vereinbarungen über die Datenverarbeitung im Auftrag abgeschlossen, die den Anforderungen des Artikels 28 der DSGVO genügen.

GoHighLevel (HighLevel Inc.)

Wir nutzen GoHighLevel als CRM- und Marketing-Automation-Plattform für:

• Verwaltung von Kontakten und Kunden
• Versendung von Marketing-Kommunikation
• Verkaufstrichter und Landing Pages
• Marketing-Automatisierung
• Terminverwaltung und Kalender

Informationen zu GoHighLevel:

• Name: HighLevel Inc.
• Sitz: Vereinigte Staaten
• Rolle: Auftragsverarbeiter (Data Processor) gemäß DSGVO
• Datenübermittlung: Daten werden in die USA übertragen
• Rechtsgrundlage: GoHighLevel nimmt am EU-U.S. Data Privacy Framework teil
• Vereinbarung: Wir haben eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) mit GoHighLevel abgeschlossen
• Zertifizierung: GoHighLevel ist unter dem EU Data Privacy Framework zertifiziert

GoHighLevel verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und in Übereinstimmung mit den DSGVO-Bestimmungen. Die Daten werden durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen geschützt. Weitere Informationen zum Datenschutz bei GoHighLevel finden Sie unter: https://www.gohighlevel.com/privacy-policy

Zwecke der Verarbeitung über GoHighLevel:

• Verwaltung der Kundenbeziehungen
• Versendung personalisierter Marketing-Kommunikation
• Automatisierung von Marketing-Prozessen
• Terminverwaltung
• Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Dienstleistungen

NEWSLETTER UND MARKETING

Newsletter-Anmeldung

Sie können sich für unseren E-Mail-Newsletter anmelden, um regelmäßig Informationen über neue Behandlungsmöglichkeiten, Angebote und Tipps zur Zahnpflege zu erhalten. Die Anmeldung erfolgt nach dem Double-Opt-in-Verfahren.

Marketing an Bestandskunden

Als Bestandskunde können wir Ihnen Informationen zu ähnlichen Dienstleistungen zusenden, basierend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können dem jederzeit widersprechen.

SOCIAL MEDIA

Wir sind in verschiedenen sozialen Netzwerken aktiv, um die Kommunikation mit unseren Kunden zu verbessern. Beim Besuch unserer Social Media Präsenzen können Daten für Werbe- und Marktforschungszwecke verwendet werden.

Datenschutzrichtlinien der Plattformen:

• Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
• Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

DATENÜBERMITTLUNG UND SPEICHERDAUER

Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn:

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben
• Dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist
• Eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister (wie GoHighLevel) haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Für solche Übermittlungen verwenden wir angemessene Garantien:

• GoHighLevel: Nimmt am EU-U.S. Data Privacy Framework teil
• Standardvertragsklauseln: Wir verwenden die von der Europäischen Kommission genehmigten Standard Contractual Clauses
• Datenverarbeitungsvereinbarung: Spezifische Vereinbarungen, die den Datenschutz nach DSGVO-Standards gewährleisten

Die Speicherdauer richtet sich nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und dem Zweck der Datenverarbeitung. Gesundheitsdaten werden entsprechend den italienischen Vorschriften für medizinische Dokumentation aufbewahrt.

IHRE RECHTE

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Recht auf Informationen über die verarbeiteten Daten
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Recht auf Korrektur falscher oder unvollständiger Daten
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Recht auf Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Recht auf Beschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Recht auf Übertragung Ihrer Daten
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Zuständige Aufsichtsbehörde in Italien: Garante per la protezione dei dati personali
Piazza di Monte Citorio, 121
00186 Roma
Tel: +39 06 69677 1
E-Mail: garante@gpdp.it

KONTAKT

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

White Diamonds GmbH
E-Mail: service@whitediamonds.info
Website: https://white-diamonds.it/

ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslage oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

Stand: September 2025